Na Santo Tour Viagens, queremos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Abaixo está nossa política de entrega, que explica como e quando você receberá o voucher de confirmação da sua compra de reserva, pacote ou viagem.
1. Processamento do Pedido
1.1. Após a confirmação do pagamento, começaremos a processar seu pedido imediatamente.
1.2. O processamento do pedido pode levar até 24 horas, dependendo da forma de pagamento escolhida e da confirmação do mesmo.
2. Envio do Voucher
2.1. O voucher com a confirmação da compra da reserva, pacote ou viagem será enviado para o endereço de email fornecido no momento da compra.
2.2. O envio do voucher será realizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
3. Verificação do Email
3.1. É importante que você verifique se o endereço de email fornecido está correto e acessível.
3.2. Recomendamos verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico caso não receba o voucher dentro do prazo estabelecido.
4. Problemas com o Recebimento
4.1. Se você não receber o voucher dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, entre em contato conosco imediatamente.
4.2. Nossa equipe de suporte ao cliente estará disponível para ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao não recebimento do voucher.
5. Dados de Contato
5.1. Em caso de dúvidas ou problemas com o recebimento do voucher, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
5.1.1. **E-mail**: pedidos@santotour.com.br
5.1.2. **Telefone**: (19) 98610-7562
6. Alterações na Política de Entrega
6.1. A Santo Tour Viagens reserva-se o direito de modificar esta política de entrega a qualquer momento.
6.2. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
7. Considerações Finais
7.1. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos desta política de entrega.
7.2. Agradecemos por escolher a Santo Tour Viagens. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência excepcional para você.
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